Terms of Service
服务条款
本条款适用于我们提供的海外支付通道、信用卡支付解决方案、礼品卡服务及综合金融工具等一切 B2B 定制化服务，请合作方在使用相关服务前仔细阅读。
01. 合作适用范围
本服务条款适用于所有与我方达成合作的国际品牌、平台方、批发商、分销商、跨境电商卖家及企业客户（以下统称"合作方"），涉及但不限于以下服务内容：
- 海外直通车、海外承兑、2D3D 通道、信用卡通道等支付通道服务；
- 礼品卡套现及多场景支付解决方案；
- 支付网关集成、风控系统、后台管理系统等技术周边服务；
- 通道 OEM/ODM 定制开发及品牌化解决方案。
本条款不适用于任何形式的个人零售交易，我方核心业务为 B2B 定制化服务与大批量通道供应，合作方须具备合法经营资质并提供真实有效的企业信息。
02. 订单规则（付款 / 交期）
付款规则
- • 订单确认后需支付合同约定比例的预付款方可启动通道接入或定制流程；
- • 尾款须在验收合格或通道稳定运行后按约定周期结清；
- • 支持批量批发结算方式，具体条款以双方签署的商务合同为准；
- • 逾期未付款项将按日计收合理滞纳金，具体比例以合同约定为准。
交期规则
- • 标准通道接入周期一般为 10-30 个工作日，视方案复杂度而定；
- • 定制化通道开发（OEM/ODM）交期以双方确认的技术方案为准；
- • 因合作方延迟提供资料、认证材料导致的延期，交期相应顺延；
- • 支持加急通道服务，具体加急费用及周期另行协商确定。
03. 定制条款
针对通道 OEM/ODM 定制、风控规则定制、后台系统开发及品牌化接口设计等定制服务，双方需遵循以下约定：
- 合作方须在方案确认阶段书面提交完整技术需求、合规文件及品牌资料；
- 定制方案一经双方书面确认（含邮件、合同附件等形式）即视为生效，非经双方同意不可单方变更；
- 因需求变更导致的额外开发工作量，我方将重新评估费用及交期并与合作方确认；
- 定制开发过程中涉及的技术方案、接口文档及品牌设计成果，知识产权归属以合同约定为准；
- 我方保留因合规、风控或技术可行性原因拒绝特定定制需求的权利。
04. 质量售后（验货 / 质保）
验收流程
- • 通道接入完成后提供联调测试期，合作方应在约定期限内完成功能验收；
- • 验收内容包括通道稳定性、支付成功率、风控规则准确性及接口响应速度；
- • 验收合格后双方签署确认文件，未在约定期限内提出异议视为验收通过。
质保承诺
- • 通道服务提供质保期内的免费故障排查与技术支持；
- • 因我方技术原因导致的通道异常，将在合理时限内完成修复；
- • 质保范围不包含因合作方自身系统变更、违规使用或第三方原因导致的问题；
- • 提供 24 小时服务响应 SLA，保障合作方业务连续性。
如通道服务出现质量问题，请在质保期内联系我方技术团队，我们将在 24 小时内响应处理。
05. 违约责任及争议解决
违约责任
- 任何一方未按合同约定履行付款、交付、验收或保密义务的，构成违约，违约方须承担相应违约责任；
- 因合作方提供虚假资质信息、从事违规交易或恶意使用通道导致的损失及法律责任，由合作方自行承担；
- 因不可抗力（包括但不限于政策变化、监管调整、系统性金融风险）导致的服务中断，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决方案；
- 违约金及赔偿范围以双方签署的正式合同条款为准。
争议解决
- 因本条款或合作合同引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；
- 协商不成的，任何一方可依据合同约定，向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼；
- 争议解决期间，不影响双方对未涉及争议部分条款的继续履行。
对条款有疑问？随时联系我们
我们的商务团队将在 24 小时内响应，为您详细解读服务条款及合作细则，协助制定最适合的定制化支付解决方案。
- 商务与技术支持
- oapsknsnskis143@gmail.com
- 服务时间
- 周一至周六 09:00-19:00
本条款最终解释权归本公司所有，具体合作内容以双方签署的正式合同为准。